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Anne-Sophie Lenoir
CONSEIL & COACHING
Stratégie culturelle - Conscience personnelle & managériale - Leadership
339, rue Saint Martin, 75003 Paris - +33 1 43 48 83 37 ~ +33 6 16 98 10 27
FORMATION-COACHING
3 domaines d'intervention
Management
" Être un manager performant, inspirant
et fidélisant. "
(Ré-)ouverture d'hôtel
" Devenir le meilleur ambassadeur : intégrer le projet et l'incarner auprès des clients. "
Qualité de service
et relation client
" Savoir recevoir une clientèle d'établissements haut de gamme, avec l'ADN de votre propre marque. "
EX COACHING & FORMATION: Services
L'expérience des clients
Thématiques et avis
Être un manager performant, inspirant et fidélisant.
- Hôtellerie et autres secteurs : parcours en 2 temps, allant de 2 à 5 jours. Les managers sortent assurés dans leur posture et performants au sein de leur établissement, en plus d’être équipés d’outils de pilotage, de motivation et de cadrage de leur équipe.
"Séquence très attendue, résultat au-delà des attentes" J.D. Directeur d'Exploitation - "Coach dynamique, pro, maitrisant le sujet." P.F. Directeur de la restauration - "Merci pour cette prise de recul." E.C. Responsable d'équipe " Excellente prestation ! merci pour la qualité de l'écoute et du contenu. " G.R. Directeur d'hébergement "Je me sens plus forte sur mon poste. " F.D-G, Directrice boutique-hôtel
Qualité de service et relation client
En s'appuyant sur vos référenciels de marques, transmission du savoir-être soi pour accueillir une clientèle d'établissements haut de gamme.
" Manière très concrète et claire d'adapter son contenu à notre réalité. " M-F.M, Responsable clients - " Intervention basée sur du concret. Formation progressive travail sur soi, puis avec le collectif, équilibre théorie/pratique. " F.D-G. Directeur adjoint boutique hôtel - " Le formation m'a donné plus confia, nce en moi pour faire face aux clients. " R.L, Responsable pôle accueil.
Ouverture d'hôtel
- Hôtel PLEY - Favoriser l’engagement et la performance des équipes dirigeantes et opérationnelles suite à un changement de marque et de positionnement.
" Les collaborateurs ont intégré le nouveau concept. Nous avons des clients ravis du produit, et des équipes. Encore merci, à bientôt ".
N.P. Directrice des Opérations
EX COACHING & FORMATION: Témoignages
Pour en savoir + et travailler ensemble, vous pouvez appeler ou écrire.
339 rue Saint Martin 75003 Paris, France
EX COACHING & FORMATION: Contact
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